Официальный дистрибьютор пылесосов
Rainbow с 2000 года
RainbowHome Systems
8 495 664 5289

Контакты
ЗАКАЖИТЕ ЗВОНОК!

Устранение неисправностей при работе

Хотя комплекс по наведению чистоты Rainbow проходит строжайшее тестирование, и его конструкция очень надежная, но и в его работе могут случаться сбои. Далее представляем перечень возможных неполадок и сразу приводим инструкцию по их устранению.

Таким образом, вы сможете сами сможете максимально быстро и без особых усилий справиться с устранением проблемы. Однако, если неисправности представленными способами устранить не удалось, то обязательно обратитесь или в сервисный центр Rainbow, или к уполномоченному представителю завода-изготовителя в вашем регионе.  

Обратите внимание, что любое техническое обслуживание аппарата должно производится при полном отключении пылесоса от электрической сети. Иначе можно получить удар электрическим током, что очень опасно для жизни.

Перечень проблем, указание возможных причин и варианты решений

Двигатель аппарата перестал работать

Причин может быть несколько:

  1. Из-за того, что емкость с водой неправильно прикрепили к пылесосу, сеточка впускной трубы засорилась, и все устройство перестало работать. Исправить ситуацию можно, если правильно произвести крепление водного резервуара к пылесосу. Проверкой будут служить щелчки на боковых замках-фиксаторах.

  2. Проблема может быть связана с неисправностью розетки или тем, что вы неправильно вставляете электрическую вилку в розетку. Протестируйте устройство при работе от другой розетки или плотнее вставьте электровилку в сеть.

  3. Возможно, произошло засорение сеточки впускной трубки. Освободите сеточку от засора, и аппарат снова заработает.

  4. Причиной может являться перегрев мотора пылесоса. В таком случае срабатывает автоматическая защита двигателя. Нужно выключить комплекс, подождать несколько минут и включить его снова.

  5. Неисправность может скрываться в переключателе, сетевом шнуре или в самом аппарате. В указанных ситуациях рекомендуется самостоятельных действий не предпринимать, а обращаться к представителям или в сервисную службу.

Интенсивность потока воздуха значительно снизилась

Причинами могут являться:

  1. Аппарат неточно совмещен с емкостью для воды. Исправить положение можно правильным установлением пылесоса на резервуар и точной его фиксацией с помощью специальных креплений.

  2. Могут возникнуть засоры во всасывающей трубе, в шланге или приспособлениях. Решением вопроса будет устранение засоров.

  3. Если неисправность возникла из-за сбоев в работе нейтрализатора НЕРА, то тогда его нужно достать, почистить или заменить на новый.

  4. Возможно, работа комплекса ограничена установкой переключателя на низкую скорость воздушного потока. Переключите аппарат на высокую интенсивность, и проблема будет решена.

  5. В пылесосе произошло загрязнение сепаратора. Нужно достать его, прочистить и установить на прежнее место.

Пылесос выбрасывает пыль

Выделяют три основных причины:

  1. Воды в емкости находится недостаточно, необходимо ее долить до нужного уровня.

  2. Вода в лотке уже чрезмерно грязная. Нужно просто поменять воду на более свежую.

  3. Появилось отверстие в нейтрализаторе НЕРА. Вопрос решается через сервисные службы.

Интенсивное пенообразование в резервуаре с водой

Основных причин может быть всего две:

  1. Возможно, использовался неоригинальный мыльный состав. В таком случае просто поменяйте воду и не используйте средства с другим уровнем пенообразования.

  2. Превышен уровень жидкости в водном резервуаре. Вылейте воду и снова налейте ее, но уже до положенного уровня.  

Присутствие неприятных запахов

Причинами могут являться следующие моменты:

  1. Вода после эксплуатации комплекса не была слита, а резервуар – не промыт. В таком случае воду слейте, емкость хорошо прочистите, просушите. При следующей уборке воспользуйтесь дезодорирующим средством.

  2. Произошло загрязнение или засорение сепаратора. Произведите чистку данной части комплекса и неприятный запах исчезнет.

  3. Возможно, наблюдается повышенная влажность у нейтрализатора HEPA. Тогда он нуждается в прочистке или даже замене.

  4. Не было выполнено условие хранить емкость для воды отдельно от основного аппарата. Храните их в раздельном виде и постороннего запаха не будет.

Аппарат перегревается, появляется запах гари

Здесь может быть всего две основных причины:

  1. Возник засор во всасывающей трубе, шланге или насадке. Проблема уйдет после устранения засора.  

  2. Произошло неправильное крепление аппарата на емкость с водой. Зафиксируйте пылесос на лотке правильно и можно будет пользоваться комплексом дальше.

Появление аномального звука, шума или вибрации

Специалисты выделяют две главные причины:

  1. У сепаратора возник засор или чрезмерное загрязнение. Указанный элемент нужно достать и почистить.

  2. Превышен объем воды в емкости. Вылейте из резервуара лишнюю воду. Нормативный уровень жидкости можно проверить по центральному колпачку.  

Перестал работать мотор у электрощетки Power Nozzle  

Наблюдаются следующие причины возникновения неисправностей:

  1. Срабатывает фиксатор триггера, который установлен в выключенном режиме. Нужно передвинуть переключатель на средний уровень и нажать на спусковое устройство.  

  2. Выключена активация переключателя на рукояти шланга. Просто нажмите переключатель, и проблема будет устранена.

  3. Элементы всасывающей трубы не соединены в единую конструкцию. Правильно присоедините части трубы друг к другу и начните уборку.

  4. У секций всасывающей трубы не произошло фиксация замками. Установите элементы одни в другие и дождитесь фиксирующих щелчков.  

  5. Электродвигатель перегрелся, и сработала автоматическая система блокировки. Нужно выключить аппарат и через две-три минуты включить снова.  

Не крутится щетка у электронасадки Power Nozzle

Причина может быть всего одна:

  1. Произошел разрыв ремня. В такой ситуации у аппарата снимается основания, и ремень заменятся на новый.

Щетка Power Nozzle не вращается даже вручную  

Эксперты выявили две основных причины неисправности:

  1. Возможно попадание внутрь приспособления постороннего предмета. После его удаления щетка начинает хорошо вращаться.

  2. Износился подшипник. Его замена производится только в сервисном отделе компании.

Приспособление Power Nozzle плохо справляется с мусором

Причин может быть несколько:

  1. Засорилась воздушная камера, и теперь она нуждается в прочистке.

  2. Засорение произошло в трубе или в шланге. Нужно убрать засор, и качественная работа будет восстановлена.

  3. Щетина щетки не касается ковра. Это может произойти из-за неправильного установления приспособления. Тогда нужно его зафиксировать правильно. Также волосы щетины могут износиться, и тогда вся щетка будет нуждаться в замене.

  4. У щеток для кромок наблюдается физический износ. В таком случае будут заменены только указанные элементы.

Надеемся, вам помогли наши советы по устранению небольших проблем в работе пылесоса Rainbow. Если вопрос более серьезный, то обращайтесь к представителям компании или в сервисные организации. Там вам обязательно помогут, и быстро восстановят работоспособность уникального комплекса по наведению чистоту в доме.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПОДАРКА

закрыть
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
закрыть
Статус заявки
Ваша заявка отправлена !
В ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами.
закрыть
Статус заявки
Ваша заявка НЕ отправлена !
Попробуйте ещё раз.